Mediakyta.co.id, Makassar — ang udah tau SP4N LAPOR, mana suaranyaa?” begitu kutipan yang disampaikan dalam unggahan akun resmi Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar pada Senin (08/12/2025).
SP4N LAPOR sendiri merupakan saluran resmi pemerintah pusat yang digunakan untuk menyampaikan keluhan, aspirasi, saran, atau permintaan informasi publik. Layanan ini terintegrasi secara nasional sehingga memungkinkan masyarakat melaporkan berbagai permasalahan layanan publik secara cepat dan terpantau.
Dalam unggahannya, Diskominfo Makassar mengajak warga yang sudah pernah menggunakan layanan tersebut untuk membagikan pengalaman mereka.
“Adami yang pernah gunakan? Share-ki’ di kolom komentar nah,” tulis admin Diskominfo dalam bahasa sapaan khas Makassar, mengajak masyarakat berinteraksi.
Pemerintah Kota Makassar terus mendorong pemanfaatan SP4N LAPOR sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik. Melalui sistem ini, setiap warga dapat mengirim laporan dengan mudah melalui aplikasi, website, maupun pesan singkat, dan setiap laporan akan diteruskan ke instansi terkait untuk ditindaklanjuti.
Sejak diberlakukan secara nasional, SP4N LAPOR menjadi salah satu platform penting dalam mewujudkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah. Kota Makassar termasuk daerah yang aktif mempromosikan penggunaan layanan ini agar masyarakat lebih terlibat dalam pengawasan pembangunan dan pelayanan.
Diskominfo Makassar berharap semakin banyak warga yang memanfaatkan SP4N LAPOR, sehingga berbagai masalah di lapangan dapat teridentifikasi dengan cepat. Keterlibatan masyarakat dianggap sebagai kunci untuk memperbaiki kualitas layanan publik.
Pihak Diskominfo juga menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk akan diproses sesuai prosedur dan mendapatkan umpan balik. Dengan partisipasi aktif warga, pemerintah optimistis bisa menciptakan tata kelola yang lebih responsif dan tepat sasaran.(**)
