MEDIAKYTA.CO.ID,MAKASSAR–Kepala Dinas Pendidikan Kota Makassar, H. Muhyiddin, SE. MM, menunjukkan dedikasi dalam memberikan pelayanan prima dengan cara menandatangani berkas di luar ruangan. Senin 7 Agustus 2023
Hal ini mencerminkan komitmennya dalam mewujudkan visi Makassar sebagai Kota Dunia dalam bidang pendidikan.
- Muhyiddin mengungkapkan bahwa pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah Dinas Pendidikan Kota Makassar memiliki peran yang sangat penting dalam mewujudkan fungsi pemerintahan.
Dalam pandangannya, pemberian pelayanan yang terbaik kepada masyarakat merupakan implikasi langsung dari tugas aparatur negara.
Dia menyatakan bahwa kualitas pelayanan publik tidak hanya mencakup pemenuhan harapan masyarakat, tetapi juga dapat melebihi harapan tersebut.
Menurut H. Muhyiddin, keberhasilan proses pelayanan publik sangat bergantung pada dua pihak utama, yaito birokrasi (pihak pemberi layanan) dan masyarakat (pihak yang dilayani).
- Muhyiddin menjelaskan bahwa untuk memastikan kualitas pelayanan publik yang baik, perlu dilakukan evaluasi secara menyeluruh.
Upaya ini bertujuan untuk memastikan bahwa kebutuhan dan harapan masyarakat terpenuhi dengan baik.
Dengan demikian, pelayanan publik yang berkualitas akan terus menjadi fokus utama dalam rangka mencapai tujuan pembangunan Kota Makassar sebagai pusat pendidikan yang berstandar dunia.(**)